退的东西收到货，却一直不退款！

网友保保_862885 2022-07-08

已完结

6月27日在途虎网站买车控制臂，未按照我的车型适配发货！6月29日托韵达快递配送退货！7月1日途虎养车收到货！截止至7月8日10时还未退款！多次打电话，客户说24小时退款！存在欺诈行为！

投诉进度

企业完结

2022-07-09 09:45:31

解决方案

其它

处理结果

尊敬的用户您好，经沟通问题已得到圆满解决。感谢用户及平台的支持和理解！

企业跟进

2022-07-08 22:37:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-07-08 22:19:20

平台审核通过

2022-07-08 22:19:17

用户发起投诉

2022-07-08 22:19:15

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