江西中国电信霸王条约以及非正规操作

网友保保_397705 2022-07-09

已完结

中国电信加盟店声称不得单独办理电信卡需绑定宽带一同办理如申请宽带就给大家签订两年不得更改取消的条约如单独办卡她声称要预付一千的话费以防大家办卡去电信诈*？？？办卡时未实质性缴费她可以电脑操作给你的卡缴费办理业务流程就不正规事后付钱宽带还没安装也不可取消生怕大家后悔了一样所有东西还要七天无理由售后事后我还没缴费给她给她打电话要求取消宽带毕竟我宽带还没有安装她说不可以取消后面又说给我问问再后面就几天没有给我回复直到我自己拨打10000客服解决这个问题至今问题没有解决该卡现在已开始欠费我还不知道要怎么处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-02-28 18:06:32

处理结果

电信工作人员已联系用户，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-07-11 17:40:07

消费保投诉平台审核通过

2022-07-09 09:25:51

用户发起投诉

2022-07-09 09:25:49

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢擅自开通/取消服务霸王条款

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

1800.00元

投诉编号：

95505629

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