江西中国电信霸王条约以及非正规操作

网友保保_397705 2022-07-09

已完结

中国电信加盟店声称不得单独办理电信卡需绑定宽带一同办理 如申请宽带就给大家签订两年不得更改取消的条约 如单独办卡她声称要预付一千的话费以防大家办卡去电信诈骗？？？ 办卡时未实质性缴费她可以电脑操作给你的卡缴费办理业务 流程就不正规 事后付钱 宽带还没安装也不可取消 生怕大家后悔了一样 所有东西还要七天无理由售后 事后我还没缴费给她 给她打电话要求取消宽带 毕竟我宽带还没有安装 她说不可以取消后面又说给我问问 再后面就几天没有给我回复 直到我自己拨打10000客服解决这个问题 至今问题没有解决 该卡现在已开始欠费 我还不知道要怎么处理

投诉进度

平台完结

2023-02-28 18:06:32

解决方案

改善服务,解释

处理结果

电信工作人员已联系用户，用户认可。

平台跟进

2022-07-11 17:40:07

平台审核通过

2022-07-09 09:25:51

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2022-07-09 09:25:49

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