美团拒不退款
网友保保_592985
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2022年7月9日在新疆巴音布鲁克银镫酒店预订了房间689元,在办理入住时,酒店告知并未收到订单,早已关闭美团服务,声称全是美团平台问题,并且说美团经常发生这种事,在知道我们是美团预订后,态度变得极差,让我们联系美团退款,由于巴音布鲁克是热门景区,又下大雨,这个酒店不办理入住,我们赶紧找其他酒店,好不容易找到个酒店办理了入住,开始给美团打电话退款,美团说酒店不同意退款,只能退400元,这不直接是欺*赚这个差价?
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