司机接客时走错地方。直接说找不到路。上车后直接强制赶乘客下车。还理直气壮让投诉她。态度恶劣至极。
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已完结
司机接客时走错地方。直接说找不到路。上车后直接强制赶乘客下车。还理直气壮让投诉她。态度恶劣至极。
投诉进度
企业完结
2022-10-15 12:23:21
处理结果
1、问题简述:司机接客时走错地方。直接说找不到路。上车后直接强制赶乘客下车。还理直气壮让投诉她。态度恶劣至极,还产生了费用
2、处理结果:T32****71****90****61****48,外呼乘客,安抚致歉, 司机接客时走错地方。直接说找不到路。上车后直接强制赶乘客下车。还理直气壮让投诉她。态度恶劣至极。 下单手机号码: 190****6122,我们会严肃处理司机,费用已经退款,认可,完结
3、用户是否认可:认可
4、涉事订单编号:TS****20****3693
企业跟进
2022-07-10 18:39:44
跟进内容
您好,我们已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电
用户补充投诉
2022-07-10 12:59:10
补充内容
被强制赶下车后。车没坐。还被强制扣费36.34
用户补充投诉
2022-07-10 12:29:17
补充内容
消费者在38度高温天气被强制赶下车。还像黑社会一样称去投诉她。如此恶劣的态度。这样的司机还可以加入当司机。乘客的权益和安全如何保障。
平台跟进
2022-07-10 12:26:40
平台审核通过
2022-07-10 12:26:37
用户发起投诉
2022-07-10 12:26:35
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