未说明安全出行卡费用，自动扣费

网友保保_246903 2022-07-10

已完结

未提示安全出行卡的费用及购买明细，自动扣除车票费以及出行卡费用（出行卡费用20元），希望能够扣除出行卡费用

投诉进度

企业完结

2022-07-11 12:35:39

处理结果

已联系客户解释套餐事宜，预定时有预定须知提示，此单不符理赔申请无法退款，客户已知悉无异议。

用户补充投诉

2022-07-10 20:21:59

补充内容

这是订单

用户补充投诉

2022-07-10 20:21:42

补充内容

这是订单

消费保投诉平台跟进

2022-07-10 20:17:18

消费保投诉平台审核通过

2022-07-10 20:17:15

用户发起投诉

2022-07-10 20:17:13

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

441.00元

投诉编号：

95510594

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