投诉天猫全福食品旗舰店商家虚假宣传，单笔订单满299不送赠品，淘宝偏袒商家店大欺客！
山山
已完结
商品界面标注有单笔订单满299送一盒牡丹花饼，每盒40元，冲着这个优惠2022年7月2号我买了8盒320元，因为买7盒是280元不够299元得赠品！付款时我用了商家5元优惠劵，用自己的淘宝积分淘金币支付27.59元，用支付宝支付287.41元！一直到现在都没收到赠品，联系商家，商家说我支付了287.41元，小于299，不送赠品。直接忽略我淘金币支付的27.59元，订单总金额明明是320元，淘金币也是我的虚拟资产，商家理亏就有说可以给我一盒绿豆饼尝尝，这简直是侮辱打发！我投诉淘宝介入，淘宝在没有联系我的情况下直接偏袒商家，不顾商家刻意克扣赠品虚假宣传的事实，驳回我的投诉，并且拒绝告知我投诉不成立的原因，态度恶劣且强硬！如果商家没在商品页面写着单笔满299元送同款牡丹花饼，我根本不会买8盒把订单金额大于299元，很明显这是虚假宣传和欺诈，商家和淘宝罔顾事实，虚假宣传，请消费保监督淘宝和商家给我补发赠品并道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
