京东售后过了承诺7-15天，不给我退款，一直拖着
网友保保_919398
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我6月17号买的AMD CPU，有质量问题6月21号申请退款。京东售后在6月24号收到货后一直没有回复，我多次崔处，一直不给我处理，到今天7月11号已经超出了客服承诺的7-15天期限。再说那时申请退款时间也可以七天无理由退款，京东客服也已商品拆封为由不给我处理。国家工商行政局管理第90号网购产品七日无理由退货暂行办法 （2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布）第八条 消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质，功能，商品本身，配件，商标齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的本质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。我这边退回的商品只是拆封。商品本身、功能、配件、商标都是齐全的。京东客服为什么一直拖着不给我处理
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