红星美凯龙及内蒙古绿青蛙商贸有限公司交费1万元后，在退费时以设计费为由扣费2千元

网友保保 2022-07-11

已完结

在向呼和浩特红星美凯龙及内蒙古绿青蛙商贸有限公司（曼好家）缴纳全屋装修款时，绿青蛙商贸公司称本次缴纳款项为占活动名额，后期可全退。故当时缴纳1万元。 但是在退款时只退款8000元，另2000元未退，说因设计费不能退。但是在出设计图的时候也没有告知有设计费，且商家先进行实地测量，然后出图纸，中间过程中也没有提及设计费。只有在退费时候才说有设计费。无法接受商家提前告知设计费的前提下以设计费为由进行扣款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:13

处理结果

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平台跟进

2022-07-14 14:11:33

平台审核通过

2022-07-11 11:51:57

用户发起投诉

2022-07-11 11:51:55

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