秀动出售演出票霸王条款，购买后无法退款
网友保保_137401
已完结
我7月12日本来是要买时间不够以后7月16日在宁波演出的门票，结果买错了苏州的门票，当时发现买错后马上打电话40***80跟客服联系沟通退票，客服不肯退，没得一点商量的余地，这也太霸道了吧！我是宁波人，现在又有疫情，根本不可能跑到苏州去看演出，请消协保帮我主持公道，帮我要回120元票钱，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
申请结案
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补充内容
秀动票务已经是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。秀动票务平台这些举动属于“霸王条款”!根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务!
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