要求上海英孚教育合理合法退还学费
网友保保_598239
本人于2021年3月2日报名了英孚教育线下英语培训课程，总计学习24个月。当时正在准备研究生考试，想要提高英语听说技能，便在网上搜索英语培训机构。于是我找到了英孚教育，应客服老师邀请，我前往线下门店进行测试。老师根据我的测试结果推荐我报名两年的课程，并以“大学生可以享受24期免息贷款”、“优惠5000元”等优惠政策吸引我报班。于是我便报名了，学费为39999元，其中首付5000元，贷款34999元。 当时老师说会为我安排最好的班主任为我提供服务，并称这位老师带出很多优秀学员。然而所谓的“最好的班主任”除了在我繁忙时提醒我学习外，没有给予我任何实质性帮助。而且，英孚教育的教学质量也并没有宣传中那么好，授课外教老师不能针对我在口语中的错误进行反馈，我的口语能力无法得到实质性提高。 从2022年3月开始，上海陷入疫情危机，导致英孚无法提供线下课程，因此全部改为线上课程，且没有任何合理的补偿方案。我认为这是不合理的，英孚教育的行为侵害了我的个*益。另外，由于我之后还有很多其他学业安排，导致我没有足够的时间去上课。因此我于2022年5月16日第一次提出退课，班主任以超过14天申请退课期限为由拒绝。2022年7月12日，英孚教育仍没有恢复线下授课，我再一次提出退课请求，再一次遭到拒绝，且班主任老师明确表示无论如果都不会为我办理退费。
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