商品质量有问题，处理态度恶劣

网友保保_848699 2022-07-12

已完结

我在3月29日在京东商城购买该店的360全车影像，从购买到现在一直有质量问题，商家也一直不给解决，要么就是找各种理由，服务态度特别差，现在12315明确表示商家不给退换货和维修，纠纷已经提了将近一个月了，七月九日16.35分，京东纠纷主管给我说，不影响车辆正常使用，我说我导航的时候不需要看屏幕吗，主管导航的时候用听就行了，我买了这东西连我之前车辆的最基本的功能都用不成，我要着干啥，因为这个我的的车拆了不下六次，给我折价七百块钱，我不问商家要我的车辆损失就行了，给我折价七百，京东也是会搞笑了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-07-12 17:55:52

平台审核通过

2022-07-12 17:55:49

用户发起投诉

2022-07-12 17:55:47

展开全部