商家根客服互相推卸责任。打乌龙球一直不给解决问题。
网友保保_652527
已完结
商家多次拒绝我的退款。导致无法平台发起退款。什么东西都有7天无理由退款。这个商家也有但是不履行 多次拒绝我导致我无法平台发起退款。工作人员给我处理这个问题说24小时给我答复。3天没有给答复预计72小时。期间商家让联系平台。平台说商家没有给他们处理意见他们没有权利干涉。
投诉进度
企业完结
处理结果
已与用户沟通，未达成一致。
企业跟进
跟进内容
小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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