唯品会恶意扣费，虚假信息

网友保保_793100 2022-07-12

已完结

平台七天无理由退货，承担运费，但退款退货的收货私自收取5元发货运费，上面显示运费不需要承担，但直接从退款金额自动扣除了，并且下单时已经满足包邮状态，但退货的时候就显示需要扣除发货运费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-13 19:18:56

消费保投诉平台审核通过

2022-07-12 19:06:35

用户发起投诉

2022-07-12 19:06:33

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

124.90元

投诉编号：

95516847

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