购买老板抽油烟机，商家发错货，连续一个多月未处理，平台不作为，故意推脱，拖延时间
网友保保_599280
已完结
购买老板抽油烟机，商家发错货，我们第一时间联系售后，售后不积极处理，不主动沟通，不主动联系，我们期间多次打客服电话，投诉电话，依旧毫无任何进展，每次客服都说问题记录，但没有任何解决方案，并说事情升级到客服专员，再打电话只会推脱，拖延，不作为，不协调。一直到一个月了。客服专员才打回访电话，依旧是没有任何有效积极的处理方案和安抚措施，只会让我们等。如果让我等一周两周也就罢了，等了一个多月都没有换好，导致家里长时间无法正常使用厨房。期间客服表示沟通好了，重新生成订单，物流联系要送货，又说错的货没有拆下来，最终拒绝送货，打客服电话又是无法解决，周末又白白等了两天。这一个多月，每周末都要在家等着所谓安装，送货（没送），拆旧机，又送货，又安装。给家庭生活造成了极大的不便，并且由于没有抽油烟机，对厨房产生了不可逆的影响，要求赔偿经济损失和精神损失费1000元
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