智行出行诱导消费 购买火车票强制消费安心卡 网友保保_660567 2022-07-13 已完结 2022年7月13号购买火车票在不提示的情况下强制 消费安心卡43元,要求退款 投诉进度 企业完结 2022-07-14 15:33:29 解决方案 解释/道歉 处理结果 经核实用户预定时可根据需求自行考虑是否需要,核实安心出行卡用户自行购买,用户不接受要求退订,考虑服务感受用户正常乘坐后联系客服特殊退款,用户知晓。 用户补充投诉 2022-07-13 23:54:16 补充内容 要求退款43元 平台跟进 2022-07-13 23:53:36 平台审核通过 2022-07-13 23:53:33 用户发起投诉 2022-07-13 23:53:31 展开全部