在去哪儿网预定的北海涠洲岛民宿退费问题 网友保保_493889 2022-07-14 已完结 在去哪儿网预定了8月1日入住的涠洲岛民宿,因疫情原因必须取消行程,民宿老板拒不全额退款。去哪儿网客服未提供解决方案。 投诉进度 企业完结 2022-09-02 13:08:20 处理结果 经核实,消费者告知因疫情,申请免费取消,平台联系商家同意订单免费取消,退款766元会在1-7个工作日内原路退回,消费者认可,和解成功 企业跟进 2022-09-02 13:08:02 跟进内容 经核实,消费者告知因疫情,申请免费取消,平台联系商家同意订单免费取消,退款766元会在1-7个工作日内原路退回,消费者认可,和解成功 企业跟进 2022-07-14 17:40:42 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-07-14 13:40:12 平台审核通过 2022-07-14 11:33:28 用户发起投诉 2022-07-14 11:33:26 展开全部