买了三张火车票，退款了却要我去车站退款

网友保保_238855 2022-07-14

已完结

买了三张火车票，退款了却要我去车站退款，太不合理了，我要是有时间我还从网上买票干嘛呢

投诉进度

企业完结

2022-07-14 16:46:04

处理结果

去电客人解释电子客票退票方式，客户挂机。

企业跟进

2022-07-14 13:47:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 13:46:42

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 13:46:39

用户发起投诉

2022-07-14 13:46:37

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

672.00元

投诉编号：

95522433

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