金币云商
只退款 商品没有发货不需要退货
网友保保_988381
已完结商家强制消费者消费 7月6号 在金币云商App平台误抽了一款金银套币 7月13显示中签 14号我联系商家家客服要求不要发货 退款 遭到商家客服拒绝退款 商家以各种理由拒绝了损害消费者权益保护法 肯请有关部门处理 改笔定单款项 感谢
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:34:31
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-07-15 10:23:41
补充内容
昨天和商家沟通 商家拒绝退款的 今天上午还硬是把商品寄过来
用户补充投诉
2022-07-14 14:44:10
补充内容
还有就是误操作后 想撤销没有撤销入口 强制消费消费
用户补充投诉
2022-07-14 14:36:20
用户补充投诉
2022-07-14 14:33:11
补充内容
和商家客服沟通不给退 而且还自定这种规侧来强制消费者消费 完全违背消费者权益保障法
用户补充投诉
2022-07-14 14:13:38
补充内容
图片上传不了 一次只能上传一张图片 这是刚找的客服聊天记录图
平台审核通过
2022-07-14 14:09:32
用户发起投诉
2022-07-14 14:09:30
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