得物强买强卖不肯取消订单

网友保保_585792 2022-07-14

已完结

得物平台不让取消订单有强买强卖行为商品页面显示七天无理由退货在支付选择跨境才有不支持七天无理由的条款这个属于为非必要浏览界面，有诱*向导而且还是在商家还没有发货的时候去跟客服说明要退款取消订单的原因且不影响商家利益和不影响二次销售的前提下依然不让取消订单

投诉进度

企业完结

2022-09-07 14:32:55

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 17:08:21

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 17:08:18

用户发起投诉

2022-07-14 17:08:16

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

430.94元

投诉编号：

95523173

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