去哪儿退票手续费高于国家收退票手续费

网友保保_231237 2022-07-14

已完结

在退票之前我看了相关退票费用，也在此APP看了退票费用，说是5% 10%，退完之后扣取了我50%的退票费

投诉进度

企业完结

2022-09-14 10:15:29

处理结果

消费者不满汽车票退票手续费，企业回电解释下单前可查看退票规则，考虑服务感受，减免26元，消费者认可

消费保投诉平台跟进

2022-08-04 09:07:43

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 17:49:06

用户发起投诉

2022-07-14 17:49:04

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

77.00元

投诉编号：

95523339

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