魔力耳朵跑路

网友保保_987044 2022-07-14

已完结

2021年8月15日微信转账9999元用于英语课续费，之后不停收到自称魔力耳朵老师的人打来电话要求把剩余课时转到豌豆思维，我们已经多次申明除了英语课其他课程不予考虑，2022年7月14日收到两条短信，内容均为取消下周的英语课，没有人解释取消的原因，也没有征得家长同意，现已无法联系上魔力耳朵的任何老师，客服电话也打不通，强烈要求将剩余课时做退费处理！！！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:34:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-07-14 19:31:37

消费保投诉平台审核通过

2022-07-14 19:31:34

用户发起投诉

2022-07-14 19:31:32

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95523647

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