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同程旅行涉嫌欺诈消费者,霸王条款
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同程旅行涉嫌欺诈消费者,霸王条款
我在12月通过微信同程入口买的一个高铁票,因为所在地突发疫情的原因办理了退票手续,但是退款一直没有进行。直到近期我才发现。要*天内到窗口去退款,*元,而现在刚刚过期,无法退款。同程全程无提醒,给同程支付了服务费,没有享受到对应到位服务,对消费者产生了利益损害,侵犯了消费者的合法权益。没有任何通知。太失望了,我感觉同程服务不是一般的差,处理投诉时也是高高在上,趾高气昂的态度,这样的企业应该也不会得到更多客户的喜欢吧
投诉问题
退改问题
退款不及时
投诉诉求
退款
投诉编号
95524203
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2022-08-04 09:38:30
同程回复:此单我司预订页面有提示其选择的是便捷购票,不支持网上退改,目前客户没有在规定的时效内去车站领款,导致车票作废。我司给予50元卡券体验补偿,客户不接受,未达成一致。
同程旅行
企业处理
2022-08-04 09:07:53
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2022-07-14 22:52:07
宋先生/女士
发布成功
2022-07-14 22:52:05
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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轻元素2说交30元话费送100元我已投诉到消费保
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客服告知可以退到余额,下单付款后却被告知只能原路退回
抖音商家欺诈
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美联英语退款问题怎么办?
京东佳能自营购买相机,双十一期间降价不给保价退差价
上消费保投诉苏宁天猫店有用吗? 投诉有成功的吗?
上消费保投诉你财富有用吗? 投诉有成功的吗?
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我充点话费,上面写着29.9送100元话费,后来根本没到账,被骗了钱还能退回来吗?
玄亓电商是诈骗公司吗,话费充值没到账
上消费保投诉柯露利华有用吗? 投诉有成功的吗?
投诉京东购买笔记本电脑7,8天了一直不退款
投诉南昌清逸传媒有限公司虚假商品不发货
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惠省甄选29.9充100话费
淘宝网买的智能马桶,没有按照购买时的约定售后服务,出了问题没人处理
快手消费他收到货签收了 不给退款就说
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码客教育退款问题怎么办?
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投诉京东售后拖延,口径不一,要求退货赔偿
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18号淘宝购买晾衣架838元,到25号查看商家降价798,后来又降价678,我还没有确认收货期间!
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京东第三方店买的华为p50e手机商家七天不退款,京东专员一直推迟不处理
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