小叶子钢琴智能陪练不退费

mini_mW7PNmr4 2022-08-31

已完结

8月6号买微信推广小叶子一元试用的活动，日期到16号结束。15号晚11点购买年卡2600元，说七天内可退。客服说从17号正式生效。后要求退费，受理了。22号晚11点以前孩子又打开了一次。后来客服借口超过七天不退，要退得扣百分之二十五。因为17号年卡时间才生效，我认为在七天内。如果从15号晚上11点那个购买的时间算，我认为还在七天内。因为一天24小时，我并未在24小时乘7天外。后来一百度网上说小叶子不退费的顾客很多，总之就是这家霸王条款，收钱时承诺得好，退费难于上天。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2022-09-01 09:37:42

用户发起投诉

2022-08-31 22:14:36

展开全部