投诉Keep软件霸王条款，未完赛不发奖牌也不退款，欺诈消费者69块钱。

森夜麋鹿🌿 2022-09-06

已完结

本人为医护人员，由于报名后长时间支援海南防疫工作，不允许外出跑步且没有精力想到已报名的keep奖牌美乐蒂系列线上跑。支援回来以后发现活动时间已过期，并且标注很小的一行字，未完赛不予退款或发货，大家不仔细看根本不会发现，身边人很多也被骗了。于是跟keep工作人员协商但并未解决，人家承认自己是霸王条款，消费者花钱买了个吃亏上当，但是就不给你退钱就不给你发货。所以本人及其他消费者很是气愤，希望消费保可以解决

投诉进度

用户评价

2022-09-09 23:04:54

品牌评分

企业完结

2022-09-06 12:21:29

处理结果

您好，我们已经联系用户告知，活动规则是有说明，未完赛是不发货，活动结束后是不支持退款的。

平台审核通过

2022-09-06 11:48:36

用户发起投诉

2022-09-06 10:33:31

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