环球网校虚假宣传诱导消费，付款后不退费不解决问题*

网友保保_941319 2022-09-13

已完结

2022年4月13日在抖音填写了手机号后给我打电话营销，出于对大平台的信任我就报名付费了，结果发现他们提供的服务跟我自身完全不符，他们客服也承认这个产品根本不符合我的状况，申请退款说是不能退，告诉我说是国家规定不能退，我问依据是什么，一直重复一句不能退不支持退，黑猫投诉也没有用，一直不回复没人联系。后期说是能转另一个考试方式然后就是不处理不回复

投诉进度

用户评价

2022-09-13 17:21:34

品牌评分

品牌评价

没有用

平台完结

2022-09-13 17:04:04

解决方案

赔偿

处理结果

环球网校回复：查询课程并无问题，学员说课程和自身状况不符合，是具体哪里的问题，建议学员来电咨询或者和添加的助学老师联系沟通。

平台审核通过

2022-09-13 13:42:09

用户发起投诉

2022-09-13 10:59:25

展开全部