要求方块字（北京）教育科技有限公司退费*

已解决

退款

方块字（北京）教育回复：已退款。

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和方块字北京教育科技有限公司售后1000只退70%,扣掉百分之三十的违约金，该机构老师联系不上，不想学习了，我觉得扣掉百分之三十的违约金不合理，希望消费保督促企业给一个合理的退费。

要求方块字北京科技教育有限公司退费，因为该机构的老师现在联系不上，欺骗消费者，我前后一共交了1500元，500元的审核费，500元的教材费➕部分课程费，500元的考前笔记承诺学完能通过考试，我觉得应该退500元审核费和500元的考前笔记费用，共计1000元，希望消费保督促企业给我一个满意的答复

该培训机构的老师，承诺的很好，现在有事联系不上了，我觉得培训老师虚假宣传，诱导消费，跑路不管了，说如果不学了，1500元的全款，只能退500元，签的协议我觉得是无效的，侵犯了个人的合法权益，希望消费保督促该企业给我们一个满意的答复

方块字（北京)教育科技有限公司的协议合同严重的不合理，欺骗消费者，虚假宣传，退费不合理，该机构尽快给一个满意的答复。

希望消费者重新告知该企业，完成合理的退费。

要扣除百分之三十违约金➕书本费，不合理，建议退费合理

之前的汉语太学班主任老师，现在搜索不存在，存在虚假宣传，欺诈行为，所以违约金也不能有效，退款要求合理

之前该机构的培训老师诱导不断交费，现在联系不上了该老师了，我不想继续学习该内容，我觉得该机构存在虚假宣传，欺骗学员，存在诈骗行为，联系了售后老师，老师说最多退五百，扣掉一千，说有违约金扣百分之三十，你不签合同，没法学习该课程内容，所以才签合同，这是不合理的这是欺骗，希望消费保保护消费者的合法权益，督促机构给一个合理的退费

投诉已受理，处理中