投诉神奇特权充值话费不到账，联系客服拒绝退款

初遇🍃 2022-10-09

已完结

昨天晚上通过一个二维码进到一个抽奖页面，然后中了话费优惠券让我充值一个19.40的会员可以有话费优惠券领取然后我就充值了进去，后来得了一个五元的话费优惠券，然后他提示我充值*减免5元优惠可是后来迟迟不到账，我就意识到不对劲后来联系人工客服，他都说我充值的话费没得退

投诉进度

用户申请完结

2022-10-11 07:14:20

消费保投诉平台跟进

2022-10-09 16:07:30

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2022-10-09 16:07:30

用户发起投诉

2022-10-09 01:26:57

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款退款退费

涉诉金额：

95.00元

投诉编号：

95647701

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