投诉cdf商城商品漏发

web_RLJvRWws 2022-11-02

已完结

10月21日在Cdf商城购买2盒（1盒3支）唇膏和一个面霜，共3样产品，实际收到1盒3支唇膏和面霜，商家漏发产品。多次沟通线上客服，后台可以对其他订单投诉，唯独不能对此漏发订单进行投诉。后投诉其他订单，线下客服解释并提供了发货监控是24号拍摄，但发货单是21号提前打印且视频并不能证明就是买家本人的快递。物流信息显示21号未妥投，26号签收，也不是本人签收的快递，本人30号才看到快递

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-11-03 11:02:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2022-11-03 09:58:25

用户发起投诉

2022-11-02 20:38:14

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