t3出行置乘客于不顾？
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已完结本人于2022年11月1日上午九时许从开福区三一大道德雅路口乘坐t3出行平台网约车去往长沙岳麓区第一税务局，大约9:30至10:00左右本人乘坐的车辆在行驶至银盆岭大桥上时与前车发生追尾事故。本人当时坐在后排右侧位置，发生追尾事故时本人头部撞击到副驾驶座位靠背上。事故发生后，本人出现明显头晕头痛症状，但平台司机全程没有主动询问我有没有不舒服，需不需要去医院的情况。当时本人便联系了平台，平台建议本人至三甲医院检查并保留凭证。下午1时左右本人在湖南省第一医院进行了头部，肩颈部的ct检查，初步结论“肩颈部有软组织挫伤，医生建议休息注意观察，情况加剧再到医院进行复查”
事发至今，发票凭证都已发给平台与司机，平台有致电本人，但并未解决此事，司机平台互踢皮球都不想报销。本人诉求：报销本人医疗检查费用、误工费用合计924.31元。
投诉进度
处理结果
1、问题描述：乘客反馈出现安全事故平台不处理
2、处理结果：2022-11-06 10:29:43已安排运营商安全员线下对接乘客处理，目前跟进处理中，建议关注
3、用户是否认可：未表态
4、涉事订单编号：TS****21****1378
用户补充投诉
2022-11-07 22:50:28
补充内容
事发过去几天，从未主动联系我，找客服后专员打电话来 口头答应的某某时回电都做不到，已出现三次，这就是T3平台解决事情的态度，来电接通后 挂断（对面有声音），平台及司机作为事故全责方，竟要求对方公司报保险，对方不答应，平台竟与司机沟通 对方如果不答应报保险 不要给我报销费用 这就是T3平台解决事情的态度 令人费解
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人处理，目前正在核实跟进中，请您保持电话畅通，耐心等待一下，留意95****20来电
平台审核通过
2022-11-07 09:12:27
用户发起投诉
2022-11-04 21:52:57
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