购买波比英语一年课程，因无配套服务，要求退费

pc_Z4JpKUzp 2022-11-17

已完结

2021全款购买波比英语一年听说课，延期未上，等到想上的时候，已经找不到相关人员，最后多方辗转才找到一个客服，只提供已经解锁的课程，无任何当初承诺的相关随堂指导，课后辅导等服务，波比APP经常卡屯，跟读模块不正常等，购买的课程至今未上过，要求波比退还相应的费用。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-11-18 14:13:46

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家电话错误，无法接通，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

消费保投诉平台审核通过

2022-11-18 10:24:47

用户发起投诉

2022-11-17 19:49:45

投诉信息

波比英语

投诉问题：

课程质量差课程质量差倒闭跑路

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2090元

投诉编号：

95680447

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