近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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波比英语无法退款，联系不到客服怎么办？
之前买了英语课包，但是现在找不到对应的老师了，无法退款也无法联系对方。小程序说是跟vi****id合并了，也找不到程序客服了。淘宝的波比店铺也已经关闭，微信英语老师也不回复
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-05
投诉波比英语不能使用，微信老师联系不上，要求退款赔偿。
2020年4月27日购买的2年课程，有效期四年。于2022年2月发现APP不能录音，微信联系老师，均不予理睬。目前暑期，想让孩子继续学习，发现连APP都找不到了。投诉波比英语不能使用，微信老师联系不上，要求退款赔偿。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-07-12
2019-08-14 买了两年波比英语课程，当时承诺可以学4年。从双减开始就联系不上客服，也不能录音
2019-08-14 买了两年波比英语课程，当时承诺可以学4年。从双减开始就联系不上客服，也不能录音，孩子课程没上完，平台跑路了，怎么办？
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-12-29
购买波比英语一年课程，因无配套服务，要求退费
2021全款购买波比英语一年听说课 ，延期未上，等到想上的时候，已经找不到相关人员，最后多方辗转才找到一个客服，只提供已经解锁的课程，无任何当初承诺的相关随堂指导，课后辅导等服务，波比APP经常卡屯，跟读模块不正常等，购买的课程至今未上过，要求波比退还相应的费用。
投诉问题
课程质量差、服务质量差、倒闭跑路
已完结
发布于2022-11-17
波比英语APP未按合同，提供教材和教师指导服务，现在小程序下线，APP联系不上客服
波比英语APP未按合同，提供教材和教师指导服务，现在小程序下线，APP联系不上客服。很多套盒都没收到，说的老师点评，根本没有群组，没有老师！
投诉问题
倒闭跑路、客服电话打不通、虚假宣传
已完结
发布于2022-11-03
波比英语app不能用，教材不发，老师不给退费
2020年12月买的波比英语，商家承诺没上的可以随时退，中间上了一段时间孩子不喜欢要求退课，老师不同意，后来波比直接倒闭跑路了，教材也不发
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-10-13
本人以2019年4月购买了两年波比英语课，但到现在都没有推送完毕，课程包也没有及时寄出，客服联系不上
本人以2019年4月购买了两年波比英语课，但到现在都没有推送完毕，课程包也没有及时寄出，客服和班主任均联系不上
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-14
北京褚时科技有限公司，网课公司跑路了
波比英语联系不到老师，书籍没发完，学习过程中录音不可用！涉嫌跑路！
投诉问题
无法使用、倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-13
波比英语无法使用
花了3000买了2年有效期，目前一年不到已无法使用，联系售后无人回答
投诉问题
倒闭跑路、无法使用
已完结
发布于2022-07-10
课程不见了
APP不见了，课程未学完，未到期，当时客服说给延续五年时间，未到时间，上不了了
投诉问题
无法使用、客服电话打不通
已完结
发布于2022-07-08
波比英语无法退款，联系不到客服怎么办？
之前买了英语课包，但是现在找不到对应的老师了，无法退款也无法联系对方。小程序说是跟vi****id合并了，也找不到程序客服了。淘宝的波比店铺也已经关闭，微信英语老师也不回复
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-05
投诉波比英语不能使用，微信老师联系不上，要求退款赔偿。
2020年4月27日购买的2年课程，有效期四年。于2022年2月发现APP不能录音，微信联系老师，均不予理睬。目前暑期，想让孩子继续学习，发现连APP都找不到了。投诉波比英语不能使用，微信老师联系不上，要求退款赔偿。
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
发布于2023-07-12
2019-08-14 买了两年波比英语课程，当时承诺可以学4年。从双减开始就联系不上客服，也不能录音
2019-08-14 买了两年波比英语课程，当时承诺可以学4年。从双减开始就联系不上客服，也不能录音，孩子课程没上完，平台跑路了，怎么办？
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-12-29
购买波比英语一年课程，因无配套服务，要求退费
2021全款购买波比英语一年听说课 ，延期未上，等到想上的时候，已经找不到相关人员，最后多方辗转才找到一个客服，只提供已经解锁的课程，无任何当初承诺的相关随堂指导，课后辅导等服务，波比APP经常卡屯，跟读模块不正常等，购买的课程至今未上过，要求波比退还相应的费用。
投诉问题
课程质量差、服务质量差、倒闭跑路
已完结
发布于2022-11-17
波比英语APP未按合同，提供教材和教师指导服务，现在小程序下线，APP联系不上客服
波比英语APP未按合同，提供教材和教师指导服务，现在小程序下线，APP联系不上客服。很多套盒都没收到，说的老师点评，根本没有群组，没有老师！
投诉问题
倒闭跑路、客服电话打不通、虚假宣传
已完结
发布于2022-11-03
波比英语app不能用，教材不发，老师不给退费
2020年12月买的波比英语，商家承诺没上的可以随时退，中间上了一段时间孩子不喜欢要求退课，老师不同意，后来波比直接倒闭跑路了，教材也不发
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-10-13
本人以2019年4月购买了两年波比英语课，但到现在都没有推送完毕，课程包也没有及时寄出，客服联系不上
本人以2019年4月购买了两年波比英语课，但到现在都没有推送完毕，课程包也没有及时寄出，客服和班主任均联系不上
投诉问题
倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-14
北京褚时科技有限公司，网课公司跑路了
波比英语联系不到老师，书籍没发完，学习过程中录音不可用！涉嫌跑路！
投诉问题
无法使用、倒闭跑路
已完结
发布于2022-07-13
波比英语无法使用
花了3000买了2年有效期，目前一年不到已无法使用，联系售后无人回答
投诉问题
倒闭跑路、无法使用
已完结
发布于2022-07-10
课程不见了
APP不见了，课程未学完，未到期，当时客服说给延续五年时间，未到时间，上不了了
投诉问题
无法使用、客服电话打不通
已完结
发布于2022-07-08
