投诉波比英语不能使用，微信老师联系不上，要求退款赔偿。

网友保保_70qXB6na 2023-07-12

已完结

2020年4月27日购买的2年课程，有效期四年。于2022年2月发现APP不能录音，微信联系老师，均不予理睬。目前暑期，想让孩子继续学习，发现连APP都找不到了。投诉波比英语不能使用，微信老师联系不上，要求退款赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-18 09:23:07

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-12 10:15:01

用户发起投诉

2023-07-12 10:14:16

投诉信息

波比英语

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

2990元

投诉编号：

96134719

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