波比英语app不能用，教材不发，老师不给退费

网友保保_16001506 2022-10-13

已完结

2020年12月买的波比英语，商家承诺没上的可以随时退，中间上了一段时间孩子不喜欢要求退课，老师不同意，后来波比直接倒闭跑路了，教材也不发

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-01-04 18:01:11

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-10-13 10:39:12

用户补充投诉

2022-10-13 07:54:51

补充内容

答应退费后来就把我删了

用户发起投诉

2022-10-13 07:52:29

投诉信息

波比英语

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

3199元

投诉编号：

95649465

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