投诉，京东拍拍，商品质量问题要求退货退款

网友保保_KZBz6zPI 2022-12-01

已完结

订单号，25****45****64，第1次发到售后，售后无理由就给原返，也没有说明原因，第2次再发过去，说是S码不确定，让给客服核实一下，又一次给原返回来。给客服也确定好sn码了，让重新申请，我要在后台重新申请了，但又有人打电话过来说话，这个产品不确定是他们公司的，然后把售后给我关闭了。我现在要求退货退款，赔偿损失。

投诉进度

企业完结

2022-12-02 16:38:49

解决方式

已解决

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-12-01 13:46:00

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-01 13:46:00

用户发起投诉

2022-12-01 11:08:42

展开全部