薇诺娜店大欺客，存在虚假发货

网友保保_EWmoRNsH 2022-12-08

已完结

双十一在抖音直播间下单抢购薇诺娜产品，消费519元，12月2号才发货，结果在12月7号无故退回，我本人并没有拒收快递，期间也没有任何人联系我快递有任何问题，于是我点开直播间购买的链接已下架，怀疑商家因为双十一卖的便宜到现在不想卖了所以发个空包裹假装有问题办理退回，承诺我说重新发货，结果等了好几天新的单号也一直不给我 每次都是敷衍了事

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:35:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-12-08 18:06:21

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2022-12-08 18:06:21

用户发起投诉

2022-12-08 16:44:08

展开全部