投诉-京东爱回收欺骗消费者

网友保保_s4n98dUP 2023-01-01

已完结

2022年12月31号下午2点多卖出一个手机，爱回收工作人员上门回收告诉我由于我点了膨胀金，手机金额退回E卡，当时就不想卖了，但是爱回收工作人员说只要是京东自营的产品都可以消费，今天早上起来使用发现只能用vivo 指定产品，这个行为存在欺骗，如果不是说京东 自营产品都能用，我就不会卖给他。第二点，根本没有10天保价的行为

投诉进度

企业完结

2023-01-03 10:10:12

解决方式

已解决

处理结果

经核实此单用户下单选择膨胀金收款方式，1月10号膨胀金部分失效后本金可正常提现，考虑到用户体验特殊申请100元用户体验金线下转款，已支付成功，用户认可。

平台跟进

2023-01-02 16:11:29

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-02 16:11:29

用户发起投诉

2023-01-01 16:32:29

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