上海光明随心订电子商务公司食品发霉拒绝退款

网友保保 2023-01-08

已完结

本人1月5号在上海光明随心订app下单购买的大瀛鸭胗，收货后发现有数个鸭胗上面有白色霉菌，本人马上在app上面申请售后，但被上海大瀛食品公司拒绝，对方狡辩称白色斑点为脂肪沉淀物，非发霉。本人现投诉到消费保，要求退款并赔礼道歉!

投诉进度

用户评价

2023-08-24 23:08:09

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满意

品牌评分

企业完结

2023-03-21 14:41:34

解决方式

已解决

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2023-03-21 14:40:04

跟进内容

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

平台跟进

2023-01-09 11:36:14

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-09 11:36:14

用户发起投诉

2023-01-08 22:01:28

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