小米有品挂羊头卖狗肉
杰
已完结
小米有品上买了个飞利浦面板灯(商品标题上写的:飞利浦智睿),商品描述里也是写的有飞利浦文字描述,寄回去的实物商品上没有任何关于飞利浦的品牌信息!!(商标、生产厂家都没有关于飞利浦的文字)小米有品对这种虚假宣传不作为!!!
投诉进度
企业完结
2023-01-28 10:15:51
解决方式
已解决
处理结果
您好,您反馈的问题经核实商品属于飞利浦与小米研制的灯具且商品页面标注的商标也是智睿的商标,故并无虚假宣传,商品可退回,但非质量问题运费需自行承担,给您带来不便万分抱歉,希望下次给您带来更好的服务体验!
企业跟进
2023-01-27 10:15:54
跟进内容
尊敬的用户您好,关于您反馈的问题给您的处理方案为:核实到您购买商品为飞利浦智睿LED厨卫面板灯,属于飞利浦照明与互联网厂商小米联推出的智能灯,故未在商品实体包装注飞利浦照明,商品页面标注的商标也是智睿的商标,并无虚假宣传呢。若您需要退货,非质量问题的售后运费需您自行承担运费哦,未能让您满意,我们深感抱歉。
企业跟进
2023-01-25 10:44:43
跟进内容
尊敬的用户您好,关于您反馈的问题给您的处理方案为:核实到您购买商品为飞利浦智睿LED厨卫面板灯,属于飞利浦照明与互联网厂商小米联推出的智能灯,故未在商品实体包装注飞利浦照明,商品页面标注的商标也是智睿的商标,并无虚假宣传呢。若您需要退货,非质量问题的售后运费需您自行承担运费哦,未能让您满意,我们深感抱歉。
企业跟进
2023-01-24 17:06:24
跟进内容
用户您好,我们已接到反馈,即刻为您核实处理。
平台跟进
2023-01-16 20:12:21
跟进内容
投诉已受理,处理中
平台审核通过
2023-01-16 20:12:21
用户发起投诉
2023-01-14 16:07:38
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