四川南充京东家电商城仁和春天店
网友保保_KRQi6Pac
已完结海信激光电视收到的货和在商场里面实际看到的货不一样，货不对版，商家也拒不退款，并且付款之后没有开发票，只有一个销售单
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:39:42
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-01-19 10:23:22
补充内容
2023年1月18日晚上协商好退货，商家也同意，今天一早打电话商家又不退货，把消费者逗起耍，商家一直避重就轻货不对版的问题
用户补充投诉
2023-01-18 17:58:54
补充内容
我于2023年1月12日以13000元在京东电器商城仁和店购买了88寸的海信激光电视(购买型号为L5G)货送到后，发现与商场售卖的同款电视材质和外观都不一样，当时我购买时商家并没有给我说过材质这些和100寸的电视不一样，但是经过我多方了解，该电视的材质88寸和100寸都是一样的，我要求商家退款并退货给他，商家拒绝退款，并且态度强硬，而且当时售卖电视给我后没有给我开具发票，只拿了一张售货单给我
平台跟进
2023-01-18 16:14:30
跟进内容
投诉已受理，处理中
平台审核通过
2023-01-18 16:14:30
用户发起投诉
2023-01-18 15:58:52
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