投诉抖音商家“百草味官方旗舰店”快递丢失不通知，询问多次敷衍了事，最后告知快递丢了。

网友保保_VfYWEmKX 2023-01-23

已完结

因为过年，所以在抖音商城卖了一些年货，想着年后走亲访友使用，1.5日购买下单，1.9号快递停在了一个中转站，因抖音界面显示因疫情可能会导致快递速度减慢，所以也就没在意，到1.20号快递还是没更新，询问“百草味官方旗舰店”客服还是说可能因为疫情快递慢，1.21日继续询问客服，客服继续说因为疫情快递慢，在我的追问之下客服才说快递丢件了，让我退款，之后我询问解决方案，客服说退款或者补发，我询问补发的时间，他又说不确定。并且在这个过程中，客服一直敷衍了事，说一些无关紧要的话，不正面回答问题。我买的东西是过年走亲戚要用的，耽误的我的时间怎么办，并且我当时购买的时候使用了抖音商城的商品折扣劵，我的卷不就浪费了吗？关键是耽误了我的时间，我的年礼！