投诉高德地图酒店涉嫌欺诈，预定酒店无房间，申请退款客服推诿，至今无法解决。
洪笑雨
已完结本人于*3年1月24日17时通过高德地图app预约格林豪泰酒店(西安龙首原地铁站商务店)，订单号*7 *4 *0 *0 *9 *4，联系酒店后告知无房间需要退款。申请退款后次日app内订单显示已入住，订单完结。再次联系酒店方成网上订单为携程与美团预约，通过酒店后台查询后无我记录，让我联系高德方退款。多次联系高德电话无人接听，在线客服繁忙。1月26日终于联系高德地图客服电话，客服称已记录，24-48小时内电话反馈结果，截止1月29日未见任何处理进度，app界面依然显示已入住，退款失败。
投诉进度
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