投诉深圳坪山途虎养车江岭工厂店产品质量问题要求赔偿
网友保保_7YGSl1L1
已完结2022.12.4号在深圳途虎养车工厂店江岭店做汽车保养同时更换了4个火花塞并做了缸内积炭清理，于2023.1.14号开车从深圳开往湖南常德时途径热市服务区发生了epc报警，发动机故障,立刻于就近服务区修理店检修故障，师傅电脑检查发现 - 缸二缸失火，检查高压包是正常，把一缸的火花塞拆出后发现中心电极以及陶瓷断裂，服务区维修表示需要拆缸清理，但该服务区缺少配件无法完成修理，于14号晚当天联系高速拖车拖到就近高速口，联系保险将车辆拖到了常德裕安贸易一汽大众4s店检查，由于火花塞的碎裂，需要拆缸盖把碎片拿出，拆出来后发动机肛壁出现四条很深的划痕，工作人员告诉我说发动机已经拉缸，发动机损坏，随后进行汽车检查和更换配件。该事故和损失完全是因为新更换火花塞造成且在质保期内，但途虎售后不积极处理，推脱责任，踢皮球。现投诉途虎养车退还保养和更换火花塞费用1210元及高速拖车费及修理费5000元。
投诉进度
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