哔哩哔哩会员购商品质量问题不同意款且退换货

网友保保_rrfHQbyK 2023-02-07

已完结

在哔哩哔哩会员购，购买耳机耳机左耳机出现充不上电的质量问题。询问客服且申请售后不同意售后，售后视频还需要开箱视频，我们又不是提前知道它的质量不行，就没有开箱视频故意刁难人。还找不到在线客服把顾客当怨种

投诉进度

平台完结

2023-02-09 15:09:43

解决方案

解释

处理结果

哔哩哔哩回复：我司2023年2月9日联系用户，沟通中已给到用户处理方案。消费者接受，双方和解

平台跟进

2023-02-08 10:41:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-08 10:40:38

用户发起投诉

2023-02-07 23:27:18

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