投诉微信有赞平台商家果酱心选卖假货

网友保保_kHyYhJnh 2023-02-16

已完结

*3年1月28日在有赞商城果酱心选下单亚瑟士跑鞋五双，经客服推销一并购买98元年卡会员一张，约定72小时内发货一直未发货，*3年2月13日收到其中三双，另外两双扔未发货。收到后经鉴别真假平台鉴定后鉴定为假鞋，购买前购买后曾多次询问商家是否为正品，均回答正品，现投诉商家及平台知假贩假，销售假冒伪劣商品扰乱市场经济秩序，希望做出未发货商品退款、发货商品退货退款并承担相应邮费、以及鉴定平台鉴定费用五元、依据依法求偿权按照货物价格提出三倍赔偿，同时希望查明商家平台其他商品是否正品符合标准，谢谢!

投诉进度

用户申请完结

2023-02-16 22:21:57

消费保投诉平台跟进

2023-02-16 18:22:51

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-16 18:22:51

用户发起投诉

2023-02-16 15:02:37

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2193元

投诉编号：

95863430

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