投诉-小米有品售卖有质量问题

网友保保_ILT5RLxW 2023-02-20

已完结

订单号：42************24 介绍说明保修一年，没多久就坏了，年前答应年后寄送维修，让我等年后寄送，年后却说无法售后，只能寄配件让我自己修或者低价回收，平台怎么监管售后问题，直接说明无法售后，完全没有保障，不敢继续在平台下单了！

投诉进度

企业完结

2023-02-26 11:11:25

解决方式

已解决

处理结果

您好，您反馈的问题经核实给到您的解决方案是已协调商家为您以换代修处理，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

企业跟进

2023-02-21 11:45:17

跟进内容

用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。

平台跟进

2023-02-20 18:17:10

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-20 18:17:10

用户发起投诉

2023-02-20 18:01:18

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