投诉花礼网杯子质量问题，要求赔偿

网友保保_dcVRtNGU 2023-03-02

已完结

我之前在花里网买了个保温杯，拿回来以后用开水烫过了杯子，就开始使用了，刚开始使用的时候，我就像平台反馈了，杯子不合理，没次喝水杯盖都会碰到鼻子，然后杯子里一股塑料味，吸管质量严重有问题，我跟平台反馈过，他们的理由是没有外包装影响他们二次销售，不予退货，上次我也投诉过，然后他们并没有和我联系，然后我的投诉页面显示和客户沟通好了，我就很奇怪，然后还已完结 我不知道为啥是这样的

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-15 10:39:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-03 18:43:18

用户发起投诉

2023-03-02 11:04:46

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