哔哩哔哩 贩卖手办相关问题

万里长歌 2023-03-04

已完结

我在2022年4月30购买一款手办，一直延期到今年2月才正式完成发货。其中手办制作延期2次，哔哩哔哩方面并未给出任何补偿措施，我于2023年2月25日支付尾款。直到2023年3月2日，仍没有收到任何物流信息提示手办运送具体情况。手办于2023年3月4日送到，拆开快递盒发现手办存在拆封情况，联系客服还需要等待处理。

投诉进度

平台完结

2023-03-10 16:29:05

解决方案

解释

处理结果

哔哩哔哩回复：致电已与用户解释商品问题，给与处理方案。用户称不需要再处理了。

平台跟进

2023-03-08 13:53:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-06 15:18:20

用户发起投诉

2023-03-04 16:16:14

展开全部