投诉京东戴尔官方旗舰店，显示器存在问题，更换的显示器为官翻机样机
静香
已完结2月13日购买的戴尔显示器用了10天，出现花屏现象，第11天开始出现频繁黑屏（视频）按钮失灵。与客服反馈，客服检查说是显示器问题，给我换一台新的，并保证说是新的。3月3号新的显示器包装是拆开的，而且插口明显损毁严重，显示器边缘裂缝明显（如图）不知道是翻新机还是样机。再次与客服沟通，说明要退款，因为已经不信任戴尔了。客服说一旦过了七天无论什么理由什么原因，都不可能给我退款。只能再发一个新的，我问客服如果再发一个还有问题怎么办，客服给我的回答就是在换一个，我真的受不了了。我真的很憋屈，很恼火。我新买的显示器用了十天之后一直就是不能正常使用，换了所谓新的又各种毛病。之后还让我继续换，难道要我一直换到一个正常的显示器？而且态度强硬。这明明是显示器质量的问题，为啥要我买单。我现在只想退款。不想再和戴尔撕逼了。我现在不信任戴尔了，我只想退款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:42:55
处理结果
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用户补充投诉
2023-03-16 11:53:51
补充内容
链接ipad前五秒正常，接着出现闪屏，全程录的视频，但不能上传、只能截图，第三张是闪屏的照片，接着按钮失灵，黑屏。最后一张图是我链接我的笔记本电脑照片是正常的，我希望商家尽快给我退款
用户补充投诉
2023-03-14 14:49:28
补充内容
这是商家又更换的新显示器，我真的觉得我应该不至于这么倒霉，给我三个都让我碰到质量差的，退货退款
用户补充投诉
2023-03-11 12:00:31
平台审核通过
2023-03-08 15:00:16
用户发起投诉
2023-03-08 13:04:44
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