瑞幸咖啡咖啡钱包未使用的兑换券不能退款

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我于前1-2年,购买的瑞幸咖啡兑换券,因不怎么喝咖啡,至今没使用几张,想要退券退款,发现没有相关链接入口及方法,经过网上搜索后得知,很多消费者遇到了同样的问题。现如今,电商*台网购虚拟物品,在未使用的情况下大都可以由消费者自主申请退款,或使用期限到期后由系统自动退款,但根据观察及网友反映,瑞幸咖啡并不能申请退款或自动退款,损害消费者权益。所以,本人作为一个普通消费者,诉求就是申请全额退货退款。

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