屈臣氏发错货，我主动联系不上找美团客服，客服协助我退款，屈臣氏主动回收发错的货，却不愿意给我的货

网友保保_033bD3aE 2023-03-09

已完结

3月7号我在美团下单屈臣氏橘朵七色眼影盘，嗯预嗯，预定3月8号19点左右送达，三月3月8号送达后，我发现货送错了，打电话联系屈臣氏美团平台预留的电话，一直打不通，主动联系美团客服，客服说我的货不见了，让我退款，但是我的商品是7号活动且是最后一件，客服联系商家也联系不上，客服给出退款方案，合理怀疑是商家不想搞活动故意发错。 3月9号,商家立刻让快递小哥取回发错的货,并不愿意把我的货给我,还威胁我说不愿意还的话就报警。

投诉进度

企业完结

2023-03-10 15:40:39

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2023-03-09 14:17:45

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2023-03-09 14:05:45

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